Regulamin serwisu

§ 1. Definicje

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Serwis ma charakter informacyjny i służy prezentacji oferty Usługodawcy.
2. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne.
3. Serwis nie prowadzi sprzedaży online. Zamówienie usługi odbywa się wyłącznie telefonicznie pod numerem 509 509 129.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści Serwisu bez uprzedniego powiadomienia.

§ 3. Zakres usług pomocy drogowej

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Holowanie pojazdów osobowych i dostawczych do 3,5 t DMC
• Transport lawetą po Polsce i całej Unii Europejskiej
• Awaryjne uruchamianie pojazdu (rozładowany akumulator)
• Dowóz paliwa (benzyna Pb95, Pb98, diesel)
• Zmiana koła na miejscu awarii
• Usługi warsztatu mechanicznego i parking strzeżony

Szczegółowy zakres i warunki cenowe ustalane są indywidualnie przy zgłoszeniu telefonicznym.

§ 4. Zawarcie umowy o usługę

1. Umowa o wykonanie usługi zostaje zawarta telefonicznie w momencie potwierdzenia przyjęcia zlecenia przez Usługodawcę.
2. Usługodawca potwierdza przyjęcie zlecenia, podając szacowany czas dojazdu.
3. Cena usługi jest ustalana przed jej wykonaniem lub po dokonaniu oględzin pojazdu.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia, w szczególności gdy warunki drogowe lub techniczne uniemożliwiają bezpieczne wykonanie usługi.

§ 5. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone podczas wykonywania usługi z winy Usługodawcy.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowych informacji podanych przez Użytkownika przy zgłoszeniu (błędna lokalizacja, nieprawidłowy opis pojazdu lub usterki).
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z warunków drogowych, atmosferycznych lub innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
4. Treści prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny. Usługodawca nie gwarantuje stałości cen podanych na stronie — ceny są orientacyjne i mogą ulec zmianie.

§ 6. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, logotypy) stanowią własność Usługodawcy lub są używane za zgodą właścicieli praw.
2. Kopiowanie, reprodukowanie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

§ 7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu określone są w Polityce prywatności oraz Polityce cookies, które stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać telefonicznie pod numer 509 509 129, na adres e-mail tomasz.bindaszewski@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości, nie później niż w terminie 14 dni od wykonania usługi.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 9. Rozstrzyganie sporów

Spory wynikłe z korzystania z Serwisu lub świadczonych usług rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Konsumenci mają prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów za pośrednictwem platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.
3. Regulamin obowiązuje od marca 2026.